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華凌空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 華凌空調(diào)維修廠家提供對華凌品牌空調(diào)設(shè)備的維修、保養(yǎng)及安裝服務(wù)。
二、服務(wù)承諾
2.1 華凌空調(diào)維修廠家承諾所有維修、保養(yǎng)及安裝工作均按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和華凌品牌規(guī)范進(jìn)行。
2.2 對于設(shè)備故障，華凌空調(diào)維修廠家承諾在接到報(bào)修后，48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行檢測和修復(fù)。如因特殊原因不能在48小時(shí)內(nèi)修復(fù)，將與您協(xié)商并安排其他替代設(shè)備或解決方案。
2.3 對于設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)，華凌空調(diào)維修廠家承諾每年至少提供一次全面保養(yǎng)服務(wù)，包括設(shè)備清潔、檢查、調(diào)整和必要的更換部件。
三、服務(wù)收費(fèi)
3.1 華凌空調(diào)維修廠家將根據(jù)設(shè)備的型號(hào)、維修項(xiàng)目和保養(yǎng)需求，以及您所在地區(qū)的市場價(jià)格來制定合理的服務(wù)費(fèi)用。所有費(fèi)用將在服務(wù)開始前與您確認(rèn)并得到您的同意。
3.2 如因設(shè)備部件損壞需要更換，華凌空調(diào)維修廠家將向您提供更換部件的保修期及價(jià)格說明。
四、服務(wù)保障
4.1 華凌空調(diào)維修廠家提供設(shè)備的保修期為一年，保修期內(nèi)因非人為原因造成的設(shè)備故障，廠家將免費(fèi)提供維修服務(wù)。
4.2 在服務(wù)過程中，如因廠家原因造成設(shè)備損壞或數(shù)據(jù)丟失，廠家將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。
五、服務(wù)反饋與投訴
5.1 華凌空調(diào)維修廠家歡迎您對我們的服務(wù)提出寶貴意見和建議。如對服務(wù)有任何不滿或投訴，請隨時(shí)聯(lián)系我們的客服人員或維修經(jīng)理。
5.2 我們將認(rèn)真處理您的投訴，并在24小時(shí)內(nèi)給出回復(fù)。如需進(jìn)一步協(xié)商，我們將與您聯(lián)系并商定解決方案。
六、其他
6.1 本服務(wù)條款自雙方簽字蓋章之日起生效，并對雙方具有法律約束力。如有任何修改或終止，需提前與華凌空調(diào)維修廠家協(xié)商。 |
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