板川咨詢電話：4006-189123
板川集成灶維修清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
板川集成灶服務(wù)三包規(guī)定適用于板川電器有限公司所生產(chǎn)的各種家用集成灶器、商用集成灶器及其他相關(guān)集成灶產(chǎn)品。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：板川電器承諾所提供的集成灶設(shè)備符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如在正常使用條件下出現(xiàn)質(zhì)量問題，板川電器將按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，負(fù)責(zé)無償修理或更換。
2. 安裝服務(wù)：板川電器提供專業(yè)安裝服務(wù)，確保集成灶設(shè)備的安裝質(zhì)量。安裝完成后，將對設(shè)備進(jìn)行調(diào)試和檢測，確保其正常運行。
3. 維修服務(wù)：板川電器提供一年內(nèi)免費維修服務(wù)，包括設(shè)備正常使用過程中出現(xiàn)的性能故障、器件損壞等。超出一年后，板川電器將繼續(xù)提供維修服務(wù)，但需收取合理的材料費用和人工費用。
4. 退換貨服務(wù)：在產(chǎn)品購買之日起7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇退貨、換貨或修理。在購買之日起15日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇換貨或修理。
三、服務(wù)流程
1. 用戶報修：消費者在使用過程中遇到問題，可通過板川電器的客戶服務(wù)熱線或廠家網(wǎng)站進(jìn)行報修。
2. 派工：板川電器客戶服務(wù)部門接到報修后，將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢測和診斷。
3. 維修處理：根據(jù)診斷結(jié)果，技術(shù)人員將制定維修方案，并告知消費者維修內(nèi)容和費用。在征得消費者同意后，進(jìn)行維修操作。
4. 維修驗收：維修完成后，消費者應(yīng)對維修結(jié)果進(jìn)行驗收，確認(rèn)設(shè)備正常運行。同時，板川電器將對維修滿意度進(jìn)行調(diào)查，以便不斷改進(jìn)服務(wù)。
四、服務(wù)承諾
板川電器承諾對所提供的集成灶設(shè)備及相關(guān)服務(wù)實行嚴(yán)格的品質(zhì)控制和管理，確保消費者的權(quán)益。同時，板川電器將不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為消費者提供更加高效、便捷的服務(wù)體驗。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系板川電器的客戶服務(wù)部門。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。