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老板燃氣灶維修服務地址電話號碼多少-查找點服務

詳細說明

    老板咨詢電話：4006-189123



老板燃氣灶維修、清洗保養(yǎng)一站式服務



一、老板燃氣灶服務受理



1.1 客戶報修：客戶通過電話、短信、網(wǎng)絡或親自到老板燃氣灶授權服務中心報修。



1.2 信息錄入：將客戶報修信息詳細錄入系統(tǒng)，包括產(chǎn)品型號、故障現(xiàn)象、聯(lián)系方式等信息。



1.3 確認派工：根據(jù)系統(tǒng)派工規(guī)則，選擇合適的服務工程師進行派工。



二、服務派工



2.1 派工確認：服務工程師收到派工信息后，需在規(guī)定時間內(nèi)確認并聯(lián)系客戶，確認服務時間和地點。



2.2 預約時間：服務工程師需與客戶協(xié)商確定上門服務時間，并在系統(tǒng)中進行記錄。



2.3 準備工具：服務工程師需根據(jù)產(chǎn)品型號和故障情況準備相應的維修工具。



三、服務上門



3.1 上門禮儀：服務工程師需遵守上門禮儀，保持衣著整潔，主動出示工作證和收費標準。



3.2 現(xiàn)場診斷：服務工程師需詳細了解故障情況，對產(chǎn)品進行現(xiàn)場診斷，確定維修方案。



3.3 維修操作：服務工程師需按照《老板燃氣灶維修操作規(guī)范》進行維修操作，確保維修質量。



3.4 清理現(xiàn)場：維修完成后，服務工程師需清理現(xiàn)場，將維修產(chǎn)生的垃圾帶走，恢復產(chǎn)品周圍環(huán)境整潔。



四、服務驗收



4.1 功能檢測：維修完成后，服務工程師需對維修部位進行功能檢測，確保維修效果。



4.2 客戶驗收：服務工程師需主動邀請客戶對維修部位進行驗收，客戶驗收合格后方可視為維修完成。



五、服務結算



5.1 服務工程師根據(jù)實際維修情況填寫《老板燃氣灶維修服務收費清單》，包括維修項目、收費標準、實際維修費用等信息。



5.2 服務工程師將《老板燃氣灶維修服務收費清單》遞交給客戶，客戶確認清單內(nèi)容后簽字確認

 
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