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海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策
1. 本公司（以下簡稱“海爾”）提供的所有海爾熱水器設(shè)備均享受來自海爾提供的免費(fèi)保修服務(wù)。
二、保修范圍
1. 本保修適用于所有由海爾制造的熱水器設(shè)備，包括但不限于室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)、遙控器、電源適配器等所有與海爾熱水器設(shè)備相關(guān)的部件和配件。
三、保修期限
1. 海爾熱水器設(shè)備免費(fèi)保修期限為一年。自設(shè)備購買之日起計(jì)算。
四、保修海爾熱水器服務(wù)細(xì)則
1. 在保修期內(nèi)，海爾將對(duì)所有由海爾制造的熱水器設(shè)備的任何性能問題或機(jī)械故障提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
2. 對(duì)于由于設(shè)備本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，海爾將提供免費(fèi)的零件更換或修理服務(wù)。
3. 如果設(shè)備在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為因素造成的故障，海爾有權(quán)選擇提供維修或更換設(shè)備。
五、保修限制
1. 對(duì)于由于用戶使用不當(dāng)、意外事故、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞，海爾不承擔(dān)保修責(zé)任。
2. 對(duì)于用戶自行更換、添加或修改設(shè)備配置導(dǎo)致的設(shè)備故障，海爾也不承擔(dān)保修責(zé)任。
六、保修申請(qǐng)
1. 用戶在遇到設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先撥打海爾的客戶服務(wù)熱線（請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品手冊(cè)中查找具體電話號(hào)碼），向海爾報(bào)告故障情況。
2. 海爾將根據(jù)用戶報(bào)告的故障情況，安排服務(wù)人員上門檢查和維修設(shè)備。如果設(shè)備在保修期內(nèi)，且故障屬于保修范圍，則海爾將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
七、其他
1. 本保修政策的解釋權(quán)歸海爾所有。如有任何疑問或需要進(jìn)一步的幫助，用戶可以撥打海爾的客戶服務(wù)熱線或訪問海爾廠家網(wǎng)站（請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品手冊(cè)中查找具體聯(lián)系方式）。
2. 本保修政策只適用于中國大陸地區(qū)銷修的海爾熱水器設(shè)備。對(duì)于在其他國家和地區(qū)購買的設(shè)備，請(qǐng)參照當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)和海爾提供的保修政策。 |
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