西瑪科集成灶維修服務(wù)電話(huà)號(hào)碼-專(zhuān)業(yè)技術(shù)維修
西瑪科咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修范圍
1.自行更換零部件或進(jìn)行維修的情況。只有經(jīng)過(guò)西瑪科授權(quán)的維修人員進(jìn)行的維修才享受包修服務(wù)。
2.產(chǎn)品損壞或故障是由于不正常使用、維修、改裝、拆卸或移動(dòng)等導(dǎo)致的。
3.產(chǎn)品受到自然災(zāi)害、意外事故或其他不可抗力因素影響而損壞。
4.產(chǎn)品損壞或故障是由于消費(fèi)者未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求正確使用導(dǎo)致的。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您在購(gòu)買(mǎi)西瑪科集成灶產(chǎn)品時(shí)，務(wù)必保留好購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡，并妥善保存，以便將來(lái)申請(qǐng)包修時(shí)使用。
2. 包修期內(nèi)，請(qǐng)您按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免人為損壞或錯(cuò)誤操作導(dǎo)致故障。
3. 請(qǐng)勿私自拆解或維修產(chǎn)品，否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。
4. 包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品需要移動(dòng)、更換位置或搬遷，請(qǐng)您提前與西瑪科維修服務(wù)人員聯(lián)系，以免影響包修服務(wù)的進(jìn)行。
5. 在包修期外，您仍可以選擇西瑪科提供的付費(fèi)維修服務(wù)，具體費(fèi)用和服務(wù)內(nèi)容請(qǐng)咨詢(xún)西瑪科廠(chǎng)家維修服務(wù)。
三全要求
①全天候--24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，12小時(shí)報(bào)修解急，24小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；
②--提供從集成灶的咨詢(xún)、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；
③全專(zhuān)業(yè)--*級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工具，100％專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
四個(gè)不漏
一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)信息并建立電腦檔案；
一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)；
一個(gè)不漏地解決用戶(hù)存在的問(wèn)題并直至用戶(hù)滿(mǎn)意；
一個(gè)不漏地回訪(fǎng)復(fù)審用戶(hù)反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。