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櫻花集成灶維修服務預約電話多少-終身維修服務

詳細說明

    櫻花集成灶維修服務預約電話多少-終身維修服務



櫻花咨詢電話：400-6189123



一、包修的有效條件



為了保證您的權益，請您在享受包修服務時滿足以下條件：



1.憑有效包修憑證：在包修期限內，您需要憑有效包修憑證進行維修申請。



2.產品符合包修條件：產品在正常使用情況下出現(xiàn)故障，沒有人為損壞、拆解或改裝的痕跡。



3.購買渠道合法：產品是通過廠家授權的渠道購買。



4.包修期限內：故障發(fā)生在包修期限內。



二、包修流程



1.故障申報：當您發(fā)現(xiàn)產品出現(xiàn)故障時，請及時撥打維修服務熱線，提供產品型號、序列號、故障描述等信息。我們的客服人員會為您登記，并指導您進行后續(xù)操作。



2.故障判斷：我們的工程師將根據(jù)您提供的信息進行故障判斷，初步判斷是否屬于包修范圍，并告知您后續(xù)的處理方式。



3.維修服務：如果故障符合包修范圍，我們將安排工程師進行維修服務。維修時間根據(jù)具體情況而定，我們將盡快安排。



4.維修結果：維修完成后，工程師會對產品進行測試，確保故障已經解決。您可以對維修結果進行驗收。

維修注意事項：



　　1、全系列產品實行國家“三包”政策，維修服務實行全國聯(lián)保;



　　2、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;



　　3、包修憑證：全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發(fā)票、機打小票、電子發(fā)票、網購記錄截圖或其他有效收據(jù);



　　4、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;



　　5、網購機享受正常的產品包修政策，新購機在15天內發(fā)生的退換服務由網購商負責，屬于網購商承諾的其他服務內容由網購商負責;



　　6、對整機包修期外、主件

 
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